Operator i kontakt
Operatorem sklepu jest FuryCraft. Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i danych osobowych: formularz na stronie Kontakt oraz adres e-mail podany w Polityce prywatności.
Charakter usługi
Produkty oferowane w sklepie są usługami cyfrowymi realizowanymi na serwerze gry (np. rangi, waluta, odblokowania). Realizacja następuje po potwierdzeniu płatności i może być rozpoczęta niezwłocznie po zakupie.
Zamówienie i obowiązek zapłaty
Kliknięcie przycisku Zamawiam i płacę oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Przed złożeniem zamówienia użytkownik wybiera tryb gry i metodę płatności.
Ceny i płatności
Wszystkie ceny są prezentowane w PLN. Końcowa kwota może zawierać prowizje operatora płatności dla wybranej metody. Płatności obsługuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych (Tpay).
Zgody wymagane przed płatnością
- Akceptacja niniejszego regulaminu i polityki prywatności.
- Zgoda na rozpoczęcie realizacji usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od zakupu.
- Potwierdzenie, że po pełnej realizacji usługi cyfrowej może dojść do utraty prawa odstąpienia od umowy.
Realizacja usługi
Sklep realizuje usługę automatycznie po potwierdzeniu płatności. Czas realizacji zależny jest od dostępności systemów zewnętrznych i może zostać wydłużony w razie awarii lub prac serwisowych.
Reklamacje i zwroty
Zasady reklamacji oraz informacje o odstąpieniu od umowy opisuje dedykowana strona Reklamacje i zwroty.
Chargeback i nadużycia
W przypadku nieuzasadnionych chargebacków lub prób wyłudzeń sklep może czasowo zablokować realizację kolejnych zamówień do czasu wyjaśnienia sprawy.
Zmiany regulaminu
Operator może aktualizować dokument z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną podczas checkoutu.
Dodatkowe postanowienia operacyjne
Poniższe zasady porządkują techniczne aspekty realizacji usług cyfrowych.
- Usługi i przedmioty w sklepie mają charakter wirtualny i są realizowane na serwerze FuryCraft.
- Warunkiem prawidłowej realizacji zamówienia jest podanie poprawnego nicku gracza podczas zakupu.
- Usługi są przypisywane do konta wskazanego przy zakupie i co do zasady nie podlegają przeniesieniu.
- W przypadku usług niestandardowych (np. własny prefix) realizacja może wymagać dodatkowego kontaktu z administracją.
- W razie problemów technicznych z zakupem należy skorzystać z formularza kontaktowego.
- Szczegółowe zasady reklamacji i odstąpienia od umowy opisuje osobna strona Reklamacje i zwroty.